Remote Support

Ter ondersteuning van onze telefonische support is het mogelijk via deze pagina een Remote Support sessie te starten.

Klik op de button en volg onderstaande stappen:

1. In de dialoogbox 'Bestand downloaden' klik [Openen].
2. Het unieke sessienummer krijgt u van de helpdeskmedewerker.
3. Geef met de knop [select] aan welke applicaties de helpdeskmedewerker wel en niet mag zien.
4. Geef met de knop [select] kunt u aangeven welke applicaties de helpdeskmedewerker wel en niet mag zien.
5. Vink 'transfer taskbar, desktop and system' aan.

De helpdeskmedewerker kan nu met u meekijken in de door u aangegeven programma's.

Voor meer informatie en FAQ's over Remote Support.